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Webmaster Aficionado

Usabilidad

Palos de ciego

En un comentario de Minid, me encontré con una URL de Terremoto.net, que se titula "Dando palos de ciego con la accesibilidad".

El post en cuestión hace referencia a un artículo de Henrik Olsen, que hizo un experimento de usabilidad. Colocó a una persona ciega y a un experto en usabilidad a evaluar un sitio. El experto en usabilidad le dió la más baja calificación, su veredicto fue: "Un mal sitio en términos de usabilidad". En cambio, la evaluación de la persona ciega fue favorable, le dio una buena calificación. Encontró, eso sí, problemas que el experto en usabilidad ni había notado.

Los diseñadores muchas veces no tienen conocimiento de las herramientas que usan los discapacitados. Ni evalúan sus sitios con los propios discapacitados.

Una de las conclusiones de Olsen es que si el diseño es usable para gente normal, muy probablemente lo será para discapacitados.

Links:

Post de Terremoto
Artículo de Henrik Olsen
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Test Heurístico de Jakob Nielsen

Había pasado algún tiempo buscando estos principios, y al fin encontré las diez preguntas:

1. ¿Comunica de forma inmediata el objetivo del sitio a los clientes?

2. ¿El cliente está informado constantemente acerca de su ubicación?

3. ¿El sitio se adapta al mundo de sus clientes, su lenguaje y sus conocimientos?

4. ¿El cliente/usuario puede sentir que posee el control sobre lo que pasa en el sitio?

5. El sitio tiene que ser consistente internamente y respetar estándares externos.

6. ¿El diseño ayuda a prevenir posibles errores?

7. ¿La página facilita y optimiza el acceso a los usuarios?

8. ¿Hay información irrelevante?

9. La navegación debe ser recordada más que redescubierta.

10. El usuario debe recibir ayuda cuando lo necesita.

Por cierto, que visité la página de Jakob Nielsen, y no me gustó :(. De todos modos, me parecen interesantes las preguntas para evaluar un sitio.

Nielsen habla siempre de usabilidad, no de elegancia de diseño o diseño artístico, hay que hacer la salvedad.

Reduciendo el peso de nuestra página

Buscando criterios de diseño, me he encontrado un artículo interesante y sencillo. El peso de nuestra web, tiene que ver directamente con la cantidad de páginas vistas. Parece que no he dicho nada nuevo, pero cuando vemos números creo que es más fácil la comprensión del concepto.

Si reducimos el peso de nuestra página en 20%, aumentamos en 20% el número de nuestras páginas vistas. Así de simple.

Eso es en cuanto al tamaño. Pero reducir el peso de la página puede representarnos mas de algún dolor de cabeza. Los elementos gráficos pueden manipularse y hasta eliminarse, en algunos casos. Quitar los excesos de texto puede ayudar también.

El objetivo final debe ser hacer más cómoda la navegación al visitante. Si puede bajar más información sobre nuestra web en menos tiempo, podremos hacer que su visita le sea útil.

La comparación presentada aquí es la que aparece en el artículo y nos da una idea mejor de lo que hablamos:

Peso de las paginas Total peso / velocidad de conexion En una sesion de 30segs

Site A 30kbs de html + 20kbs de imagenes 50kbs / 5kbs/seg bajan 3 paginas.

Site B 15kbs de html + 10kbs de imagenes 25kbs / 5kbs/seg bajan 6 paginas.
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Cómo medir la velocidad de carga de nuestra web

Desde ya hace algún tiempo, uso una herramienta que encontré en AIWH, bajo el nombre de "Evaluador de Sitios". Esta herramienta sirve para medir la velocidad de carga de páginas web. Este aspecto algunas veces es descuidado por los diseñadores, que menten un montón de aplicaciones y retardan innecesariamente la velocidad de carga.

Siempre que se diseña un sitio debe haber un equilibrio entre el tamaño total en Kb y su contenido. Mucha gente usa la conexión modem que es la más lenta, porque no les interesa tanto el tiempo de carga como el costo que tiene para ellos.

También puede ser, que este aspecto nos sirva si dirigimos nuestra web a gente con conexión rápida. Es posible que nuestro grupo objetivo sea el que usa ADSL por ejemplo, entonces tendremos más libertad de añadir efectos y elementos visuales.

Lo importante es saber a quién nos dirigimos y planificar no sólo en base a nuestro gusto.
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